Veelgestelde vragen.
Samenstellingen.
Ik kan mijn huidtype niet bepalen, wat moet ik doen?
Huidtype-puzzel? Stuur ons een bericht en we begeleiden je naar de perfecte CREAMLY. match. Onthoud: bij ons is elke huid een winnaar! 🏆
Is there any chance that the skincare won't work?
We vullen onze huidverzorging met al het goede, maar onthoud: ware schoonheid is een teaminspanning – verzorging, voeding en een vleugje zelfliefde. 🌟
Is jullie cosmetica 100% natuurlijk?
Bijna! We combineren het beste van de natuur met een snufje synthetische magie voor dat perfecte huidverzorgingselixer. Niemand wil echte ureum (trouwens het beste hydraterende ingrediënt) in hun cosmetica 😉
Is jullie cosmetica veilig tijdens de zwangerschap en borstvoeding?
Helemaal veilig voor mama's en aanstaande mama's. Onze formules zijn natuurlijk, gecertificeerd en klaar om je te verwennen. Doe alleen eerst even een korte huidtest! 🤰
Samenstellingen.
Ik kan mijn huidtype niet bepalen, wat moet ik doen?
Kom je er niet uit met je huidtype? Stuur ons een bericht en we helpen je bij het vinden van jouw perfecte CREAMLY match. Vergeet niet: bij ons is elke huid een winnaar! 🏆
Is er een kans dat de huidverzorging niet werkt?
We stoppen onze huidverzorging vol met al het goede, maar onthoud dat echte schoonheid een teaminspanning is: verzorging, voeding en een flinke dosis zelfliefde. 🌟
Is jullie cosmetica 100% natuurlijk?
Bijna! We combineren het beste uit de natuur met een snufje synthetische tovenarij voor dat perfecte huidverzorgingsdrankje. Niemand wil echte ureum (trouwens het beste hydraterende ingrediënt) in hun cosmetica 😉
Productlijn.
Welk product uit jullie lijn kan worden gebruikt om make-up te verwijderen?
Gebruik simpelweg The Cleansing Gel of veeg de dag van je af met The Cleansing Flower Powder en de oliën (The Oil. For Nourishing of The Oil. For Normalising). Een beetje olie op een vochtig wattenschijfje en poef! Make-up weg. 💄✨
Zit er een toner in jullie productlijn?
Geen toner in onze productlijn – onze The Cleansing Flower Powder reinigt zonder de pH van je huid te verstoren. Het gaat allemaal om balans, schat! ⚖️
Zit er een oogcrème in jullie productlijn?
Oogcrème? Elke CREAMLY. crème voor gezicht of lichaam (wen maar aan puur skinimalisme) is geschikt voor je ogen. Alles-in-één magie voor je prachtige blik. 👀
Zit er een crème tegen rosacea in jullie assortiment?
Rosacea aanpakken? Onze producten zijn slechts het begin. Voeg zelfmassage en goede voeding toe aan je routine voor het volledige effect.
Zijn er producten tegen mee-eters in jullie assortiment?
Reken af met mee-eters met onze oliën – The Oil. For Nourishing of The Oil. For Normalising. Breng een paar keer per week 's avonds aan en zie ze langzaam verdwijnen. 🌌
Zijn er producten met SPF in jullie assortiment?
SPF? Niet ons ding. In plaats daarvan laden we boordevol antioxidanten voor een andere soort zonbescherming, samen met schaduw en goede beschermende kleding. 🌞
Kan ik proefmonsters ontvangen?
Geen proefmonsters hier, alleen volledige gepersonaliseerde verzorging. Onze producten hebben tijd nodig om hun werking te tonen – een maand is meestal voldoende! 🌈
Productlijn.
Zit er een toner in jullie productlijn?
Geen toner in ons assortiment – onze The Face and Body Cleansing Gel reinigt zonder de pH-waarde van je huid te verstoren. Het draait allemaal om balans! ⚖️
Zit er een crème voor de oogzone in jullie productlijn?
Oogcrème? Elke CREAMLY. crème voor gezicht of lichaam (wen maar aan pure skinimalism) is ook perfect voor je oogopslag. Alles-in-één magie voor je prachtige blik. 👀
Zitten er producten met SPF in jullie assortiment?
SPF? Niet ons ding. In plaats daarvan laden we je huid vol met antioxidanten voor een andere vorm van bescherming tegen de zon, naast schaduw en de juiste beschermende kleding. 🌞
Kan ik samples krijgen?
Geen samples hier, alleen volledige, gepersonaliseerde verzorging. Onze producten hebben tijd nodig om hun ware kracht te laten zien – een maandje moet volstaan! 🌈
Gebruik.
Hoe gebruik je The Cleansing Flower Powder?
Tweemaal per dag is de flower powder de beste vriend van je huid. Meng het op jouw manier – eerst water of eerst poeder, je huid zal er dol op zijn! Zorg dat er geen vocht in de flacon komt.
Is het belangrijk om een gelijkmatige consistentie van The Cleansing Flower Powder te bereiken voor een effectieve reiniging?
Maak je geen zorgen over perfectie – ons bloemenpoeder is vooraf gemengd om je huid precies te geven wat ze nodig heeft. Geniet gewoon van de reiniging! 🌸
Kan The Cleansing Flower Powder de huid die gevoelig is voor dermatitis beschadigen?
Bestrijd dermatitis met ons bloemenpoeder – de colloïdale haver is een redder in nood voor de huid! Wetenschappelijk bewezen en uiterst verzachtend. 🌾
Kan ik The Body Cleansing Gel voor het gezicht gebruiken?
Absoluut! Deze gel is ideaal voor de acne-gevoelige huid en werkt ook als een milde make-up remover, voor een frisse en schone start van je gezicht. 🌿
Welk product is beter om als gezichtsreiniger te gebruiken: The Cleansing Flower Powder of The Body Cleansing Gel?
Kies voor de acne-gevoelige huid of bij dagelijks gebruik van make-up voor The Cleansing Gel. Voor een zachtere aanraking kies je The Cleansing Flower Powder — een milde, SLS-vrije verwennerij. 🌸
Hoe gebruik ik The Cream?
Creëer je ochtend- en/of avondglow met onze crème. Een klein beetje in de ochtend na het reinigen is alles wat je nodig hebt. Meng het met wat olie voor extra voeding tijdens het koude seizoen (The Oil. For Nourishing of The Oil. For Normalising). ❄️
Hoe gebruik ik The Oil?
Ontketen de kracht van The Oil. Ochtendboost, nachtelijke magie of make-up remover – jij kiest. Jouw huid, jouw regels!
Hoe gebruik ik The Exfoliant?
De nacht is het perfecte moment voor The Exfoliant. Na het reinigen, 2-3 avonden per week. Begin rustig en bouw het eventueel op naar een nachtelijk avontuur. 🌙
Moet ik The Exfoliant combineren met andere producten?
Houd het simpel! The Exfoliant is een 'lone wolf' – hij heeft geen gezelschap nodig. Aanbrengen en je bent klaar! 🌚
Hoe gebruik je The Body Cream?
Breng The Body Cream aan na een massage met de droogborstel en een douche. Begin met 1-3 keer per week en zie hoe je huid na verloop van tijd steeds meer op eigen kracht gaat stralen! 🚀
Op welke lichaamsdelen kan ik The Body Cream gebruiken?
Onze Body Cream is een hydratatie-held voor meer dan alleen je lichaam – het verzorgt nagelriemen, hielen, droge plekjes en handen die ruw zijn geworden door desinfectiemiddelen. Bovendien is het een wondermiddel voor het gezicht dat de lipidelaag van de huid perfect hydrateert en herstelt. Zelfs oogcrèmes zullen jaloers zijn op deze formule!
Welke bodycrème moet ik kiezen - The Body Cream. For Moisturising of The Body Cream. For Recovery?
Herstelcrème - jouw favoriet voor de droge of vochtarme huid, onze absolute topper op het gebied van herstel en voeding. Het pakt atopische dermatitis, irritatie en gevoeligheid direct aan. Extra toepassingen? Droge lippen, het verzachten van nagelriemen en het kalmeren van brandwonden.
Hydraterende crème - een lichte held voor elk huidtype die overal hydrateert, van hielen tot ellebogen.
Hydraterende crème - een lichte held voor elk huidtype die overal hydrateert, van hielen tot ellebogen.
Is The Body Cream. For Recovery geschikt voor zowel de atopische huid van kinderen als voor mensen zonder eczeem / dermatitis?
Kindvriendelijk en zacht: onze herstellende crème is een natuurlijk wondermiddel voor de gevoelige huid. Doe voor de zekerheid altijd eerst een patch-test. 👶
Kan The Lubricant gebruikt worden tijdens het proberen zwanger te raken?
Absoluut! Ons glijmiddel is babyvriendelijk. Het is met liefde samengesteld, perfect voor degenen die op weg zijn naar het ouderschap. 💕
Wat moet ik weten over jullie glijmiddelen?
We hebben er twee: een op waterbasis en een op oliebasis. Kies de textuur die je fijn vindt, maar houd rekening met deze condoomregel: het glijmiddel op oliebasis werkt alleen met polyurethaan condooms. Gebruik het niet met latex condooms. Het glijmiddel op waterbasis is compatibel met gewone condooms. Beide glijmiddelen kunnen worden gebruikt met seksspeeltjes, tijdens de seks en bij droogheid, ook tijdens de menopauze. En ja, ze zijn veilig te gebruiken als je probeert zwanger te worden.
Gebruik.
Kan ik de Face & Body Cleansing Gel gebruiken om mijn gezicht te wassen?
Ja, en we raden het zeker aan :) Gebruik het elke avond om je gezicht te reinigen. 's Ochtends mag natuurlijk ook als je dat fijn vindt. De formule heeft een huidvriendelijke pH en bevat prebiotica en probiotica om het microbioom van je huid te ondersteunen.
Hoe gebruik je The Cream?
Laat je huid 's ochtends en/of 's avonds stralen met onze crème. Een klein beetje na het reinigen in de ochtend is alles wat je nodig hebt.
Hoe gebruik je The Exfoliant?
De nacht is het perfecte moment voor The Exfoliant. Breng het 2-3 keer per week aan na het reinigen. Begin rustig en bouw het eventueel op tot een nachtelijk avontuur. 🌙
Moet ik The Exfoliant combineren met andere producten?
Houd het simpel! The Exfoliant is een eenling – geen extra producten nodig. Aanbrengen en je bent klaar! 🌚
Hoe gebruik ik The Face & Body Cream en kan ik deze combineren met Immunity Cream?
The Face & Body Cream is ideaal voor een huid die droog of trekkerig aanvoelt. Breng het aan op je gezicht of lichaam wanneer dat nodig is. Het werkt ook goed na het scheren en op droge handen, benen of andere plekken die extra hydratatie kunnen gebruiken. Immunity Cream is meer geschikt voor een huid die gevoelig is voor onzuiverheden. Je kunt de crème kiezen die het beste bij je huid past, of ze op verschillende plekken gebruiken: bijvoorbeeld Immunity Cream voor je gezicht en The Face & Body Cream na het scheren of op droge plekjes.
Wat moet je weten over onze glijmiddelen?
We hebben er twee: één op waterbasis en één op oliebasis. Kies de textuur die je fijn vindt, maar houd rekening met deze condoomregel: de lubricant op oliebasis werkt alleen met polyurethaan condooms. Gebruik deze niet met latex condooms. Die op waterbasis is compatibel met gewone condooms. Beide lubricants kunnen worden gebruikt met seksspeeltjes, tijdens de seks met een partner en om droogheid te verlichten, ook tijdens de menopauze. En ja, ze zijn veilig als je probeert zwanger te worden.
Levering.
Hoe lang duurt de verzending?
We zijn wereldreizigers en leveren bijna overal! De levertijden variëren, maar we zijn snel. Bekijk de details voor jouw locatie op de Leveringspagina. 🗺️
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten variëren, maar we bieden gratis verzending zodra je een bepaald bedrag bereikt. Bekijk de details voor jouw land! 🚚
Moet ik douanerechten en btw betalen?
Binnen de EU – geen gedoe met de douane! Elders volgen we de regels en zijn alle rechten inbegrepen in je factuur. Sommige kosten worden in rekening gebracht bij het plaatsen van de bestelling, andere bij levering; houd de totalen in de gaten om dit vooraf te weten. 🌐
Verpakking en opslag.
Er zit een barstje in de bodem van de fles van The Body Cream, is dit normaal?
Heb je het barstje aan de onderkant van de fles gezien? Geen paniek! Het is ons slimme airless ontwerp (er zit een zakje binnenin, maar de lucht moet ergens naar buiten kunnen: via dat speciale barstje) om je crème langer vers te houden. En als hij leeg is, kan hij gewoon bij het recyclebaar afval! ♻️
Hoe bewaar je de producten?
Houd het koel, maar niet koud! Onze producten staan het liefst op een koel plekje op je plank, uit de zon. En onthoud: houd water uit de buurt van de flower powder! ️
Wat is de houdbaarheid van jullie producten?
Onze producten blijven graag vers – 2-3 jaar ongeopend, of 6 maanden na opening. Blijf up-to-date! ⏳
Gaan de producten achteruit tijdens het transport?
Tijdens de Europese certificering ondergaan onze producten temperatuurtesten, dus maak je geen zorgen – ze zijn bestand tegen zowel hitte als kou. Bovendien zijn ze verpakt in airless flessen om hun houdbaarheid te verlengen.
Verpakking en opslag.
Er zit een barstje onderaan de fles van The Body Cream, is dat oké?
Zie je een barstje aan de onderkant van de fles? Geen paniek! Dat hoort bij ons slimme airless design (er zit een zakje in, maar de lucht moet ergens heen kunnen: via dat speciale barstje) om je crème langer vers te houden. En als de fles leeg is, kun je hem gewoon recyclen! ♻️
Hoe bewaar je onze producten?
Houd het koel, niet koud! Onze producten houden van een chill plekje op je plank, uit de zon.
Wat is de houdbaarheid van jullie producten?
Onze producten houden het graag fris – 3 jaar ongeopend, of 6 maanden nadat je ze gebruikt. Blijf up-to-date! ⏳
Bederven de producten tijdens het transport?
Tijdens de Europese certificering ondergaan onze producten uitgebreide temperatuurtesten, dus maak je geen zorgen – ze zijn er helemaal klaar voor om hitte en kou te weerstaan. Bovendien zitten ze in airless flacons, wat hun houdbaarheid nog eens verlengt.
Overig.
Hebben jullie producten certificaten?
Gecertificeerd en klaar voor gebruik! Onze producten zijn EU-goedgekeurd en diervriendelijk.
Testen jullie de producten op dieren?
Absoluut niet! Onze harige vriendjes zijn veilig. We zijn trots dierproefvrij en maken onze producten in Europa, een zone zonder dierproeven. 🐾